Panasonic hybrid ISDN/IP-sentraler

For de fleste bedrifter er personlig kontakt med kunden en viktig suksessfaktor. Telefonsystemet hjelper til som en viktig del av denne kontakten.

Panasonic system-telefoner

Panasonic-telefonene er brukervennlige, med en rekke finesser og funksjoner. Navigeringsknapper gir en rask tilgang til de fleste funksjoner i systemet. Programmerbare knapper gir tilgang til funksjoner med et enkelt tastetrykk. Telefonene kan justeres i ulike vinkler for maksimal tilpasning. Alfanumerisk display gjør det enklere å håndtere samtaler og tjenester. Handsfree funksjon med innebygget uttak for tilkobling av hodesett. Høyttalende, med full dupleks. Extra Device Port (XDP), uttak for analog linje bak på apparatet. Digital XDP (DXDP), gjør at du kan koble ytterligere en digital telefon fra eget uttak bak på telefonen. Dette kan spare deg for kabling.

Fremtidsklar design.

Panasonic TDE IP sentraler er et kommunikasjonssystem som din bedrift kan vokse med. Sentralene har støtte for:

IP linjer. Ring via bredbåndslinje, kostnadsbesparende.
IP – telefoner, kobles til lokalt nettverk eller f. eks. hjemmekontor.
Voice over Internet Protocol.(VoIP), gjør det mulig å sammenkoble flere sentraler via bredbåndslinje til ett system.
IP kamera. Panasonic nettverkskamera kan integreres i systemet.
IP basert CTI, integrasjon med datastøttet telefoni software.

Call Center.

Panasonic TDE sentralene tilbyr en rekke løsninger for å kontrollere og utnytte tilgjengelige ressurser på best mulig sett.

Automatisk samtaledirigering.
Fleksibel dirigering til grupper, eks. salgsavdeling, supportavdeling osv.
VIP samtaledirigering, prioritering av et forhåndsdefinert innkommende telefonnummer.
Kø funksjon.
Overvåking av samtaler på kø.
Automatisk sentralbord, tast 1 for salg, 2 for support osv.
Medflytting av internnummer (Hot desking). Logg deg på med ditt internnummer på ett hvilket som helst apparat.

Tidsstyring.

Sentralene har mulighet for manuell eller automatisk tidsstyring av dag, natt, lunch og hvilestilling.

Sentralene kan deles opp i mange forskjellige ”tenants” (firmaer), med forskjellig tidsstyring for den enkelte ”tenant”.

Hotell.

Sentralene leveres med software og funksjoner for hoteller.

PC Operator

PC basert sentralbord kan tilkobles systemet.

IP Apparater.

Moderne IP apparater kan kobles til lokalt nettverk, avdelingskontor eller hjemmekontor.
Apparatene har støtte for:
Bluetooth hodesett.
Ekstra nettverks uttak, sparer kabling.
Power over Ethernet, sentralisert strømforsyning av apparatene via nettverket.
Elektronisk merking av programmerbare taster.
Panasonic TDE sentralene har støtte for tilkobling av SIP kompatible IP telefoner. Det betyr at du kan bruke en hvilken som helst IP telefon som er SIP kompatibel.

Talepost.

Systemet tilbyr personlige talepostkasser og talemeldinger til e-post. 

Phone Assistant.

Phone Assistant er en programvare som øker din produktivitet, og gir deg en rekke telefonitjenester på din personlige PC. Programvaren finnes i 3 varianter:
Phone Assistant for individuell tilpasning.
Phone Assistant Status for overvåkning av alle internnummer og samtaler i systemet.
Phone Assistant Manager for web basert grensesnitt for administrasjon av sentralen.

Softphone.

Panasonic IP softphone gjør det mulig å benytte sin bærbare PC som en IP telefon som alltid er tilgjengelig. 

Hjemme- og avdelingskontor.

Panasonic IP apparater egner seg ypperlig til hjemme eller avdelingskontor. Du beholder ditt internnummer og sentralbordet har oversikt over din telefonstatus som opptattmarkering, fraværsmeldinger etc.
Flere sentraler kan kobles sammen via bredbåndslinjer og skape et VoIP-nettverk (Voice over Internet Protocol) mellom avdelinger.
 

Hodesett

Bluetooth hodesett kan tilkobles Panasonic IP apparater.

GSM-integrering

Din mobiltelefon kan integreres i systemet. Du kan besvare og sette over samtaler med din mobiltelefon. Mobiltelefonen kan være medlem av grupper i systemet, f. eks. en salgsavdeling. Din mobiltelefon vil ringe parallelt med kontortelefonen.

Trådløst

Panasonic kan settes opp med et eget integrert trådløst DECT system. Systemet har ”hand over” funksjon mellom basene, som gir optimal samtalekvalitet og dekning.
GAP kompatibelt system gjør at en hvilken som helst trådløs GAP kompatibel telefon kan meldes opp i systemet. Din trådløse telefon kan ha samme internnummer som din bordtelefon, og man kan skifte mellom bordapparatet og den trådløse telefonen uten noen form for ekstra tastetrykk.

Panasonic DECT telefoner

Telefonene har en rekke funksjoner:
6 linjers bakgrunnsbelyst display.
Belyste taster.
Flerspråklig display.
Høyttalende.
Programmerbare hurtigtaster.
Hodesett uttak.
Telefonbok med plass til 200 kontakter.
Vibrator ringing.
9 forskjellige ringesignalmelodier.

Panasonic KX-TCA 355

Egen industrimodell, KX-TCA355.
IP54, støv og støtsikker.

Port-telefon

Flere modeller av port-telefoner kan tilkobles systemet.

XDP-port

Panasonic apparatene har eget uttak for analog linje bak på apparatene. Dette er nyttig for tilkobling av analogt utstyr, som f. eks. faks og frankeringsmaskiner.

Passer til alle

Med sin fleksibilitet og brukervennlighet passer Panasonic TDE sentralene til de fleste kontorer, butikker og bedrifter.

Diverse

Nummerpresentasjon. Du kan velge om ditt innvalgsnummer eller hovednummer skal vises ved utringing. Du kan velge å skjule ditt nummer.
Viderekobling. Din telefon kan viderekobles både internt og eksternt, ved opptatt, ingen svar
(forsinket viderekobling) eller alltid.
Systemet støtter tjenesten ”rerouting” i det offentlige nettet, og gjør at innringers telefonnummer vises på telefonen som samtalen er viderekoblet til.   
Viderekobling av grupper. Alle samtaler til grupper, f. eks. til salgsavdelingen, kan viderekobles uavhengig av hverandre.
Logg av samtaler. Apparatene logger innkommende, ubesvarte og utgående samtaler.
Integrasjon med CRM systemer. Panasonic sentralene støtter standard grensesnittene TAPI og CSTA., både 1. part og 3. parts integrasjon. Systemet kan derfor integreres med de fleste CRM systemer, som f. eks. Outlook, Visma CRM og Super Office.

Drift og vedlikehold

Panasonic sentralene leveres med mulighet for fjernprogrammering.
Omega TDS AS tilbyr gunstige drifts og vedlikeholdsavtaler hvor fjernprogrammering er inkludert i avtalen. Med en driftsavtale sikrer kunden seg at systemet alltid er optimalisert.